Önemle üzerinde durduğumuz konular ;

• Sarf malzemelerinin ömrü ne kadar? Fiyatı ne kadar ?

• Hangi parça ne zaman değişmeli?, güncel fiyatları ne kadar?,

• Gerçekten bu parça değişmeli mi? Yıllık bakım anlaşması gerekli mi?

• Makinem garantili mi? Bu işlem garanti dahilinde mi?

Çoğunlukla satın aldığımız makinenin kullanım malzemelerini ve servis / bakım hizmetini tek bir firmadan temin ederek ürünün çalışmasının sürekliliğini sağlamayı ve daha kaliteli hizmet almayı amaçlarız. Bu sayede işletim maliyetlerini de kontrol edebileceğimizi düşünürüz. Ancak bu işlem hiç de göründüğü kadar kolay değildir.

Satın alma işlemlerini yapan ve servis anlaşmalarını takip eden kişiler genellikle bu tip soruların cevaplarını ararlar ve bir sürü uyulması gerekli prosedürü uygulamakla uğraşırlar.

Sonuçta ürüne sahip olduktan sonra, tüm kullanım ömrü boyunca yaptığınız masrafları ürettiğiniz doküman adedine böldüğünüzde birim sayfa maliyetinizi bulabilirsiniz. Ancak, yeni aldığınız veya kullanmakta olduğunuz ürünün “Birim sayfadaki maliyeti ne kadardır? “ sorusunun cevabı maalesef hiçbir zaman tam belli değildir. Çünkü neyin ne zaman değişeceği üretilen dokümanın içeriğine (kopya yoğunluğuna) , makinenin bakımlarının düzenli yapılıp yapılmadığına, kullanıcılara, çalıştığınız firmanın teknik servisinin kalitesine ve biraz da şansa bağlıdır.